Guuru bietet Cloud-basierte Dienste an, mit denen Markenbotschafter Live-Chat-Support für neue und potenzielle Kunden eines Unternehmens geben können. Die Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Kundenservice und Vertriebsunterstützung auszulagern. Unternehmen können bis zu 50% der Kosten gegenüber herkömmlichen Kundenservice-Funktionen einsparen. Dabei entscheiden die Unternehmen eigenständig, wer zum Guuru ernannt wird. Für jede gestellte Frage findet ein proprietärer Algorithmus innerhalb kürzester Zeit den passenden Guuru. Bekannte Marken wie SKY, brack.ch, Freitag oder Intersport vertrauen bereits auf Guuru.